سياسة الإلغاء و الإسترجاع

آخر تحديث: 12 أوت 2025
تنطبق هذه السياسة على خدماتنا المهنية غير الملموسة
قبل بدء العمل
يمكن الإلغاء خلال48 ساعة من القبول ودفع العربون. تُرد المبالغ بعد خصم الرسوم المصرفية أو التكاليف التي
ُصرفت فعًال.
بعد بدء العمل وقبل أول تسليم
عند الالغاء بعد تخصيص الموارد وبدء التنفيذ وقبل تقديم أول نسخة قابلة للمراجعة، نحتفظ بنسبة %30 من
قيمة المشروع مقابل الوقت والموارد المبذولة.
بعد أول تسليم أو الاطلاق
تصبح الخدمات الرقمية غير قابلة لالسترجاع بعد تسليم أول نسخة قابلة للمراجعة أو إطلاق الحملة/الموقع، مع
استمرار التزاماتنا بالمراجعات ضمن النطاق المتفق عليه .
تكاليف الطرف الثالث
أي مصاريف مدفوعة لمنصات الاعلانات أو تراخيص أو تصوير أو استضافة غير قابلة للاسترجاع. يمكن نقل الارصدة
المتبقية لصالح العميل عند الامكان .
الإجراءات والمهل
لطلب الإلغاء أو الإسترجاع، ُيرجى مراسلتنا على com.oneclicpub@contactمع رقم العرض/الفاتورة. تتم
المعالجة خلال 7 أيام عمل.
الإعتمادات والإستبدال
قد نعرض رصيد خدمة بديلة بدل االسترجاع النقدي في حالات خاصة وباتفاق كتابي.