- سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع إذا لم يتم بدء تنفيذ الخدمة.
- في حال بدء العمل، قد يتم احتساب رسوم الإلغاء بناءً على حجم العمل المنجز
- في حالة وجود مشكلة في الجودة، يحق للعميل طلب تعديلات بدون رسوم إضافية إذا كانت ضمن الإطار المتفق عليه.
- المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد الموافقة النهائية على العمل المقدم.
- جميع طلبات الاسترداد يجب أن تكون كتابية ومصحوبة بالأسباب
- تستغرق عملية مراجعة طلب الاسترداد ومعالجته مدة تصل إلى 14 يوم عمل
- لن يتم استرداد المبلغ إذا كان التأخير أو المشاكل ناجمة عن العميل (مثل عدم تقديم المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب).
- في حالة وجود قوة قاهرة تمنع تقديم الخدمة، سيتم النظر في خيارات التعويض بناءً على الحالة.
- المبالغ المستردة، إذا تم الاتفاق عليها، ستكون بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- في حال عدم تقديم الخدمة وفق الشروط المتفق عليها، يتم تقديم مراجعة داخلية لضمان الحل الأنسب سواء كان تعديلًا، تعويضًا، أو استردادًا جزئيًا.